Política de privacidad y cookies para Productos Especiales de Neomedic International, S.L.

En esta política de privacidad y cookies, explicamos cómo y por qué manejamos la información personal y las cookies en nuestro sitio web, así como sus derechos y nuestras obligaciones hacia usted como visitante y cliente.

1. General

Esta Política de Privacidad y Comercialización ("Política de Privacidad") describe cómo Productos Especiales de Neomedic International, S.L., con dirección en c / Pensamiento 27, Izq 3º; 28020 Madrid; España, correo electrónico: rgpd@neomedic.com, recopila, usa, deja y almacena su información personal.

La política de privacidad se aplica cuando Productos Especiales de Neomedic International, S.L. firma un acuerdo con un cliente que compra productos o servicios de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. La política de privacidad también se aplica a los visitantes de los sitios web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. Queremos demostrar con esta Política de privacidad cómo nos aseguramos de que su información personal se maneje de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

2. Responsabilidad de los datos personales

2.1 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. como responsable de los datos. Productos Especiales de Neomedic International, S.L. es responsable de gestionar sus datos personales como cliente o visitante de nuestros sitios web y es responsable de dicho manejo y gestión de acuerdo con la legislación aplicable.

2.2 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. como asistente de datos personales. Los clientes de Productos Especiales de Neomedic International, S.L., a su vez, son responsables de los datos personales que proporcionan y comparten con Productos Especiales de Neomedic International, S.L., por ejemplo, a través de correo electrónico o mensajes de texto que contienen información personal (como nombre, número de teléfono). El papel de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. será entonces como un asistente de información personal para nuestros clientes. Esto es algo que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. ha desarrollado junto con nuestros socios legales y es un contrato de datos personales que se aplica a todos los clientes que nos contratan como asistentes.

2.3 Cliente como responsable de Datos Personales. Si Productos Especiales de Neomedic International, S.L. comparte información personal, por ejemplo, al proporcionar a terceros el inicio de sesión en su sitio, es importante que se aseguren de que la información personal no sea de acceso compartido o establezca un acuerdo con el proveedor. Esto es algo que es importante para usted, como cliente o visitante, que necesita conocer como persona responsable; asegúrese de tener un acuerdo con instrucciones de rescate con el proveedor.

3. ¿Cuándo manejamos su información personal?

3.1 Para que pueda visitar nuestro sitio web y obtener la mejor experiencia posible, obtener información o boletines informativos o celebrar un acuerdo con nosotros, debemos recopilar y manejar su información personal.

3.2 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. recopila y maneja información personal sobre usted cuando visita nuestro sitio web, firma un contrato con nosotros, cuando asiste a un evento que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. organiza o de cualquier otra forma que ingrese en contacto con Productos Especiales de Neomedic International, S.L. La información recopilada de usted cuando compra nuestros productos, servicios o cuando solicita información sobre nuestros productos o servicios es necesaria para permitir que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. proporcione sus productos, servicios y ofertas.

4. ¿Qué datos personales tratamos sobre usted?

4.1 Para usted como cliente de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. Los datos personales que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. administra y recopila de usted como cliente que ha comprado cualquiera de nuestros productos o servicios son:

• Nombre y número de identificación (número de organización)
• Dirección
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Información de pago o bancaria
• Número de cliente

Dirección IP e información sobre su uso del sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L.

4.2 Para usted como visitante del sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. La información personal que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. administra y recopila de usted como visitante de nuestro sitio web es:

• Nombre
• Dirección
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Dirección IP e información sobre su uso del sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. Información sobre cuáles de nuestros productos, servicios u ofertas le han interesado, cómo utilizar nuestros boletines, blogs y canales sociales, así como sobre los eventos para los que se ha registrado.

5. ¿Por qué administramos información sobre usted?

5.1 Para usted como cliente de Productos Especiales de Neomedic International, S.L.

 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. maneja su información personal para diferentes propósitos. Principalmente, Productos Especiales de Neomedic International, S.L. maneja su información personal con el propósito de:

• Cumplir con nuestras obligaciones hacia usted como cliente, como la implementación de acuerdos entre las partes, facturación y provisión de nuestros servicios y soporte.
• Permitir la atención al cliente general y el servicio al cliente, como responder preguntas, brindarle asistencia y corregir información o datos.
• Proporcionar información y marketing dirigido, por correo electrónico, SMS / MMS y teléfono con respecto a los servicios de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. y los socios seleccionados.
• Brindarle información relevante y ofertas personalizadas en boletines informativos, así como en el sitio web o los canales de redes sociales.
• Evaluar qué negocio o modelos de pago podemos ofrecerle, por ejemplo, a través de evaluaciones de crédito.
• Mejorar nuestra oferta al cliente, como el desarrollo de nuestros servicios, productos y características.

Los datos también pueden proporcionar la base para análisis de mercado y de clientes, estudios de mercado, estadísticas, modelos comerciales y de desarrollo relacionados con la compra de productos o servicios.

5.2 Para usted como visitante de nuestro sitio web. Las cookies se almacenan continuamente, siempre que lo haya aprobado. De lo contrario, los datos personales se almacenan cuando:

• Descarga un PDF, una guía o cualquier otro archivo a través de un formulario.
• Comienza un chat.
• Se suscribe a nuestro boletín informativo o desea recibir más información sobre nuestros productos o servicios.
• Nos proporciona datos personales de forma digital, a través de un formulario de contacto, notificación de capacitación, eventos y / o seminarios.

Además de la lista anterior, Productos Especiales de Neomedic International, S.L. maneja información personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, también para:

• Proporcionar información del producto
• Proporcionar ofertas especiales.
• Habilitar una comunicación con usted como visitante a través de correo, correo electrónico, teléfono o SMS / MMS.
• Habilitar ofertas personalizadas, promociones e invitaciones a eventos por teléfono, correo, correo electrónico y SMS / MMS.

6. El terreno legal para el tratamiento de sus datos personales

6.1 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. basa el tratamiento de sus datos personales en una serie de motivos legales que se describen en esta sección.

6.2 Tratamos su información personal para, entre otras cosas, cumplir el acuerdo con usted como cliente, por ejemplo, para poder comunicarnos con usted para revisar los productos o servicios que le ofrecemos y le entregamos a usted en su nombre. Y como visitante de nuestro sitio web, por ejemplo, para obtener información sobre su comportamiento en nuestro sitio web, su interacción con Productos Especiales de Neomedic International, S.L. y su interés en nuestras ofertas y productos para poder ofrecerle ofertas personalizadas.

6.3 En algunos casos, Productos Especiales de Neomedic International, S.L. puede tener la obligación legal de tratar su información personal. Esto se aplica, por ejemplo, al tratamiento de datos personales que realizamos para cumplir con los requisitos de las leyes de Contabilidad.

7. Compilación de nuestro tratamiento de datos personales

• Para entregar, administrar y desarrollar nuestros productos y servicios, así como brindar soporte, tenemos como base legal la finalización de los acuerdos de compra. Las categorías de datos personales son nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. El tiempo de almacenamiento es válido hasta dos años después de que haya sido cliente activo de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. por última vez.
• Para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, como el derecho contable, la base legal de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. es una obligación legal. Las categorías de datos personales son el nombre y el número de identificación (número de organización), la dirección (incluida la dirección de facturación) y el número de cliente. Almacenamos los datos siempre que tengamos que almacenarlos de acuerdo con la ley aplicable.
• Para comercializar y promocionar los productos o servicios de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. y nuestros socios o compañías del grupo a través de correo, correo electrónico, teléfono y SMS / MMS, nuestra base legal es la ponderación del interés. Las categorías de datos personales son el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Productos Especiales de Neomedic International, S.L. almacena estos datos durante dos años después de que usted haya sido cliente activo de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. por última vez.
• Para ofrecer a los visitantes de nuestro sitio web la oportunidad de recibir ofertas personalizadas, así como habilitar el marketing directo por correo, correo electrónico, teléfono o SMS / MMS, nuestra base legal es la ponderación del interés y el consentimiento.
• Categorías de datos personales: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, dirección IP e información sobre su comportamiento y uso del sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L., información sobre cómo utiliza o navega en nuestro sitio web, cuál de nuestras ofertas le ha interesado, con cuál de nuestros boletines interactuó y para cuál de nuestros eventos se ha registrado. Productos Especiales de Neomedic International, S.L. almacena estos datos siempre que no nos pida que eliminemos su información y dejemos de comunicarnos con usted.

8. Perfilando

8.1 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. puede tratar su información personal mediante el perfil de sus visitas a nuestro sitio web. Productos Especiales de Neomedic International, S.L. puede analizar información sobre cómo usó nuestro sitio web, sobre cuáles de nuestros productos, servicios y ofertas le han interesado, con cuáles de nuestros boletines interactuó y con cuáles de sus eventos se ha registrado, información sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web para ofrecerle ofertas que creemos que coincidirán con usted y para invitarlo a eventos que creemos que le gustaría seguir.

8.2 Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Puede hacerlo comunicándose con nosotros a rgpd@neomedic.com. Una vez que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. haya recibido su notificación, dejaremos de manejar su información personal para este fin.

9. ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

9.1 Su información personal solo se almacenará siempre que sea necesario guardarla para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron los datos de acuerdo con esta Política de privacidad. Productos Especiales de Neomedic International, S.L. puede guardar los datos por un período más prolongado si es necesario para cumplir con los requisitos legales o para cuidar los intereses legales de Productos Especiales de Neomedic International, S.L., por ejemplo, si existe una causa legal en curso.

9.2 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. guarda los datos de los clientes durante un máximo de 5 años después de que un cliente haya estado activo por última vez.

9.3 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. guarda la información de los visitantes en el sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. hasta que el visitante solicite que se elimine su información personal.

10. ¿A quién le proporcionamos información personal?

10.1 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. puede divulgar su información a terceros, como los socios de comercialización de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. y a proveedores de servicios de informes de crédito.

10.2 Los terceros a los que Productos Especiales de Neomedic International, S.L. divulgue información o proporcione información sobre un cliente o visitante del sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. solo podrán utilizar la información con el fin de vender y comercializar los servicios y productos de los socios de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. y con el fin de prestar servicios relacionados con Productos Especiales de Neomedic International, S.L. de acuerdo con su perfil como cliente o visitante del sitio web de Productos Especiales de Neomedic International, S.L..

10.3 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. proporcionará los datos personales si es necesario para cumplir con los requisitos legales o requisitos gubernamentales aplicables, para los intereses legales de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. o para descubrir, prevenir o detectar fraudes y otros problemas de seguridad o técnicos.

10.4 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. puede transferir sus datos personales a países fuera de la UE / EEE, si alguno de los proveedores o socios de Productos Especiales de Neomedic International, S.L. se encuentra allí. Si sus datos personales se transfieren a un país no perteneciente a la UE, Productos Especiales de Neomedic International, S.L. tomará las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos y tomará las medidas necesarias para transferir legalmente los datos personales a países que no pertenecen a la UE / EEE.

10.5 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. no venderá su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso.

11. Cambio de política de privacidad

Productos Especiales de Neomedic International, S.L. tiene el derecho de cambiar la Política de privacidad y, con un aviso razonable, le notificaremos cuando se realicen cambios a la Política de privacidad.

12. Protección de sus datos personales

Queremos que se sienta seguro cuando nos envíe su información personal. Hemos implementado las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso, el cambio y la eliminación no autorizados.

13. Sus derechos

13.1 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. es responsable de manejar sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

13.2 Productos Especiales de Neomedic International, S.L., a su solicitud o por iniciativa propia, corregirá, eliminará o complementará la información que se encuentre incorrecta, incompleta o engañosa.

13.3 Tiene derecho a solicitar:

• Acceso a su información personal. Esto significa que tiene derecho a solicitar un resumen del registro del tratamiento que llevamos a cabo con respecto a sus datos personales. También tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que se están tratando. Tiene derecho a recibir gratuitamente un extracto de registro cuyos datos personales se registran sobre usted, el objetivo del tratamiento de sus datos y a quién se le ha enviado o tiene la intención de enviar la información. También tiene derecho a recibir información sobre dónde se han recuperado los datos si no se han recopilado sus datos personales, la existencia de una toma de decisiones automática (incluidos los perfiles) y el período previsto durante el cual se almacenarán los datos o los criterios utilizados para determinar este período. También tiene derecho a obtener información sobre sus otros derechos enumerados en este punto.
• Corrección de sus datos personales. Si así lo solicita, lo más rápido posible, corregiremos cualquier error o información incompleta que manejemos.
• Eliminación de su información personal. Tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que se recopilaron. Sin embargo, puede haber requisitos legales por los cuales no podamos eliminar sus datos personales de inmediato, por ejemplo, en casos relacionados con las leyes contables y fiscales. Sin embargo, dejaremos de manejar los datos para cualquier otro fin que no sea cumplir con la legislación.
• Limitación de manejo. Esto significa que su información personal está marcada para que solo pueda ser tratada para ciertos fines delimitados. Puede solicitar una restricción cuando considere que su información es incorrecta y haya solicitado una corrección. Durante el tiempo en que la exactitud de los datos está bajo investigación, su tratamiento será limitado.

13.4 Productos Especiales de Neomedic International, S.L. notificará a cada individuo a qué datos personales se le ha revelado de acuerdo con el punto 10 anterior con respecto a cualquier corrección o eliminación o limitación del manejo de sus datos.

13.5 Tiene derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que usted tiene derecho, bajo ciertas condiciones, a extraer y transferir sus datos personales en un formato estructurado, ampliamente utilizado y legible a otra persona responsable de los datos personales.

13.6 Tiene derecho a objetar el tratamiento de datos personales realizado sobre la base de la ponderación de intereses. Si se opone a dicho manejo, solo continuaremos si hay razones legítimas para dicho manejo que pesen más que sus intereses.

13.7 Si no desea que manejemos su información personal para fines de mercadotecnia directa, siempre tiene derecho a objetar tal manejo enviando un correo electrónico a rgpd@neomedic.com. Una vez que hayamos recibido su objeción, dejaremos de tratar sus datos personales para tales fines de comercialización.

13.8 Tiene derecho a presentar cualquier queja relacionada con el manejo de sus datos personales a la Inspección de datos.

14. Cookies

Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos cookies.

Para nosotros en Productos Especiales de Neomedic International, S.L., es importante ser completamente transparentes, tanto en nuestra forma de trabajar como en la forma en que manejamos la información que recopilamos. Queremos aclarar por qué manejamos las cookies en nuestro sitio web, cuáles son sus derechos y cuáles son nuestras obligaciones hacia usted como visitante.

14.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su computadora a través del navegador cuando visita un sitio web. Su función es recopilar información sobre cómo un visitante usa un sitio web, para ofrecer contenido personalizado.

14.2 ¿Por qué Productos Especiales de Neomedic International, S.L. usa cookies?

La idea detrás de nuestro sitio web es ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros visitantes. Queremos poder presentar y ofrecer soluciones a medida e información detallada, personalizada para cada persona que utiliza nuestro sitio web.

Para que podamos hacer eso, rastreamos cómo los visitantes hacen clic en nuestro sitio web y cómo lo utilizan y navegan en él. Esto nos permite brindar sugerencias para lecturas adicionales sobre un tema específico o áreas relacionadas. Podemos utilizar nuestro sitio web sin almacenar cookies, sin embargo, la experiencia no será tan personal.

Si nos proporciona su dirección de correo electrónico durante su visita a nuestro sitio web, la cookie estará vinculada a ella. Esto nos permitirá, si usted acepta, contactarlo con sugerencias para una lectura más detallada en el área que le interesa o para sugerir productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.

14.3 ¿Para qué utiliza Productos Especiales de Neomedic International, S.L. las cookies?

Las cookies se rastrean utilizando "rastreadores" con diferentes propósitos. En nuestro caso, solo se trata de proporcionar al visitante una experiencia personalizada de nuestra oferta.

14.4 ¿La información se transfiere a un tercero?

Utilizamos los siguientes rastreadores para rastrear y analizar las cookies:

• Google Analytics, tiene una duración de 2 años.

o La información en estas cookies, incluida la dirección IP, se transfiere a Google solo con el propósito de proporcionar servicios para Productos Especiales de Neomedic International, S.L. vinculados a nuestro sitio web. Productos Especiales de Neomedic International, S.L. no tiene acceso directo a estos números de IP. Google no transfiere esta información a ningún tercero, excepto en los casos en que la ley así lo exija o cuando terceros manejen la información en nombre de Google.

o Propósito: estas cookies nos ayudan a analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web para que podamos mejorar la experiencia del usuario y garantizar la funcionalidad del sitio.

14.5 ¿Cuándo almacena Productos Especiales de Neomedic International, S.L. las cookies?

Las cookies se almacenan continuamente, siempre que lo haya aprobado. Si elige no darnos su consentimiento para usar cookies en nuestro sitio web, la cookie solo se guardará en su dispositivo con el único propósito de recordar su elección.

14.6 Sus derechos

Algunas personas prefieren no usar cookies. En la mayoría de los navegadores, puede elegir cómo administrar las cookies.

Algunos navegadores restringen o eliminan las cookies. Por lo tanto, le recomendamos que revise la configuración de cookies y anuncios. Algunos navegadores le brindan un control más preciso, ya que puede establecer reglas sobre cómo se administran las cookies en diferentes sitios web. Esto significa que puede configurar cookies para que se permitan solo en sitios web en los que confíe.

Preferencias del navegador: la mayoría de los navegadores tienen configuraciones para evitar que las cookies se descarguen en su dispositivo.

Si elige bloquear las cookies, puede significar que algunas de las características de este sitio web (y otras) no funcionarán correctamente, lo que puede limitar su experiencia. La configuración generalmente se encuentra en la opción o configuración de menús en su navegador. Para seleccionar la configuración correcta, cualquiera de los siguientes enlaces puede ser útil. También puede utilizar la función "ayuda" en su navegador para obtener más información.

• Configuración de cookies en Internet Explorer
• Configuración de cookies en Firefox
• Configuración de cookies en Chrome

Deshabilite las cookies anónimas de Google Analytics: puede instalar un "complemento de navegador" de Google Analytics para evitar que el sitio envíe información sobre su visita a Google Analytics. Puede encontrar más información sobre esto a continuación:

• Google Analytics y privacidad

15. Información de contacto

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, sobre cómo manejar su información personal o si solicita un extracto de registro. Nuestra información de contacto es:

Productos Especiales de Neomedic International, S.L.

C / Pensamiento 27, Izq 3º

28020 Madrid

España

Tel: + 34-937804799

rgpd@neomedic.com